FAQ relative aux opérateurs et à l'itinérance

Quelles précautions prendre en sortant de l’hexagone ?

Demandez à votre opérateur que l’Europe est bien prise en charge. Attention, Sortir de France et rester en Europe ne signifie pas que toutes les destinations frontalières ou européennes sont couvertes

Comment savoir à quelle tarification je serai mangé(e) une fois sorti de France ?

1. consultez la tarification en vigueur de votre opérateur : espace client, CGV, site web, n’hésitez pas à les joindre par téléphone
2. Une fois dans le pays en question, consultez le SMS reçu à votre arrivée ; Conseil : n’activez l’internet mobile que si vous êtes sûr que l’abonnement comprend cette destination ! Dans le cas contraire, contentez vous du wifi, ou passez par une SIM locale, ou une eSIM

que faire en cas de facture hors forfait ?

Contactez votre opérateur, négociez avec lui.