Podium

L’opérateur affirme que le client bénéficiait d’un forfait incluant 5 Go de données valables au Maroc, mais qu’il a dépassé ce seuil. «Il a reçu un premier SMS à 80% de son quota, puis un second à 100%, suivi d’un blocage. Nous lui avons alors proposé l’achat d’un pass ou le déblocage au compteur», explique Orange, qui précise que Dominique Lefèvre aurait validé cette autorisation de dépassement le 2 mai à 18h14. L’opérateur indique également avoir envoyé «seize SMS supplémentaires» l’alertant de la surconsommation, sans réaction.

Le commerçant, lui, nie avoir validé quoi que ce soit. «Je n’ai reçu qu’un message, parlant d’un dépassement de 2500. Je n’y ai pas prêté attention. Les autres sont tombés la nuit, pendant que je dormais», expliquait-il à Franceinfo. Il assure n’avoir souscrit qu’à un petit forfait de 9 euros supplémentaires, mais ne pas avoir été averti de la tarification pratiquée ensuite : 9 euros… par mégaoctet. Source

Facture annulée après médiatisation

22k

Tev, (abonnement JP, softbank), 22k€>27k€ en Nouvelle Calédonie

(facture 22k pour ~3Go d’internet, majorée à 27k deux ans plus tard)

https://www.youtube.com/watch?v=2XkfhLdvEa4

https://www.youtube.com/watch?v=6sedduWEpmE

Proposition à l’amiable de 15k€ rejetée par l’abonné, tarif majoré maintenu par l’opérateur

10k

Anne Hidalgo et la délégation parisienne à Tahiti : 10k€ pour 5Go à Tahiti, sous prétexte de cybersécurité pour les JO (le wifi c’est pour les autres..)

Frais pris en charge par la Mairie de Paris

https://www.youtube.com/live/4Oc3-gtEkc0?t=28595s

[LIVE VIDEO] Jeudi 13 février 2025 - Conseil de Paris

07:55:10 : Question de Valérie, Montandon conseillère de Paris

07:56:40 : Réponse de Patrick Bloch (DSI Mairie de Paris)

07:58:20 : tarif évoqué

Les frais de communication évoqués par la presse n’ont jamais été clairs, car la comm’ de Paris ne l’a jamais été jusqu’au Conseil du 13/2/2015, à savoir qu’il n’y a certainement pas qu’une seule facture d’un seul appareil : téléphone perso, pro et routeur wifi de poche, utilisés par la délégation, seul un chiffre officiel a été communiqué, celui du Canard Enchainé restant flou, en l’absence de facture claire et nette (type de consommation, période..)

Notes

Note : la plupart des factures exhorbitantes des opérateurs télécoms est réglée à l’amiable ; ce sont toujours des forfaits professionnels, non concernés par le plafond des 60€ (~4.5Mo à 13,31€/Mo)

Note2 : beaucoup d’autre hors forfaits font régulièrement la une, sans forcément grande médiatisation, sur des montants similaires, sur les abos pros mais aussi particuliers chez les opérateurs étrangers hors zone EU

Note3 : j’ai recensé un certain nombre de cas peu médiatisés de hors forfait, dépassant les 10k€ pour la plupart, allant jusqu’à dépasser plus de dix fois cette somme. Estimant que le top5 précédemment cité est suffisant pour bien comprendre, le détail de mes recherches à ce sujet (en sources ouvertes), n’est pas disponible gratuitement.